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Supporto
Clienti
Benvenuto nella pagina di Supporto Clienti del sito 888SP!
In questa area potrai accedere ai servizi di Supporto Remoto o Demo Online secondo la procedura guidata dai nostri tecnici.
- Applicativi Supporto Remoto
- Applicativi Demo Online
- Supporto Software
- Supporto Tecnico
- Supporto Commerciale
- Requisiti Hardware e Software
- Contratto di Licenza d'Uso
- Modulo di Richiesta Cessione
Licenza d'Uso
- Informativa Privacy
Attraverso la procedura di Supporto Remoto l'utente può condividere con i tecnici la propria schermata di lavoro, tramite un collegamento diretto con la nostra sede.
Con la Demo Online i nostri tecnici offrono la possibilità di seguire una dimostrazione completa di tutti i prodotti distribuiti, previo appuntamento definito con il responsabile commerciale.
Per accedere ai servizi citati l'utente deve mettersi in contatto telefonico con il reparto tecnico e selezionare uno dei programmi specificati qui sotto, in base al sistema operativo utilizzato.
Buon proseguimento!
| SUPPORTO REMOTO |
| TEAM VIEWER |
LIVE CARE |
NTR |
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Sistemi Windows
XP/Vista/7 |
| |
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Sistemi Macintosh
OS X 10.4+ |
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Sistemi Windows
XP/Vista/7 |
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Sistemi Windows
Vista/7 |
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Sistemi Windows
2003/XP |
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Sistemi Macintosh
OS X 10.4+ |
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Compila il codice
Sistemi Windows
Sistemi Macintosh |
| DEMO ONLINE |
| TEAM VIEWER |
LIVE CARE |
NTR |
 |
Sistemi Windows
XP/Vista/7 |
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Sistemi Windows
Vista/7 |
|
Sistemi Windows
2003/XP |
|
Sistemi Macintosh
OS X 10.4+ |
|
Compila il codice
Sistemi Windows
XP/Vista/7 |
SUPPORTO SOFTWARE
Per ognuno dei nostri software abbiamo previsto un'ampia
sezione di supporto dove i Clienti 888SP, ed in parte anche coloro
che si sono registrati utilizzando l'apposito
modulo, possono scaricare il seguente materiale periodicamente messo
a disposizione dalla divisione R&S:
| » |
UPGRADE: le ultime versioni disponibili
dei nostri software |
| » |
BANCA DATI: le banche dati, i lavori
tipo, la normativa ed altre informazioni generiche |
| » |
FAQs: le domande e risposte
più frequenti sui nostri software |
| » |
TIPS: consigli da tenere in considerazione
su operazioni particolari |
| » |
TUTORIAL: lezioni multimediali sull'uso
dei nostri software |
| » |
CORSI: l'elenco dei corsi di formazione
e delle giornate di lavoro |
Visitate quindi le sezioni: 2K
Collection | EasyPro | Matrix
| DukeNet
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Abaco 2K
Scarica i manuali:
- Guida
di introduzione (1,9 Mb file PDF)
- Guida
Utente (6,6 Mb file PDF)
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SUPPORTO COMMERCIALE
Per informazioni commerciali, per richiedere un preventivo o
l'invio di un'offerta, per prenotare una demo personalizzata (on-line o on-site),
per avere informazioni sui partner più vicini a voi, contattare
il nostro staff:
- chiamando il numero verde 800 998886
(in orario d'ufficio, dal lunedì al venerdì)
- chiamando il numero 0425 471.240
(in orario d'ufficio, dal lunedì al venerdì)
- scrivendo all'indirizzo info@888sp.it
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SUPPORTO TECNICO
Il servizio è riservato agli utenti in regola con il contratto di manutenzione (*) ed è
attivo dalle ore 9.30 alle 12.30 e dalle 15.00
alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì.
Il Supporto Tecnico 888SP:
- Risolve problemi tecnici
- Tiene aggiornato il database dei Clienti
- Fornisce i codici di attivazione
- Invia le patch gratuite
Tel. 0425 471.238
Fax 0425 733.114
mail: support@888sp.it
(*) i Clienti 888SP senza contratto di manutenzione 888Service possono accedere al servizio di assistenza esclusivamente tramite mail o fax.
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MODULISTICA
------------------------------------------------------------------------ >Top
Requisiti Hardware e Software
I seguenti documenti PDF si applicano ai software e ai servizi 888SP che contengono questi documenti o un collegamento ad essi.
------------------------------------------------------------------------ >Top
Contratto di Licenza d'Uso
I seguenti documenti PDF si applicano ai software e ai servizi 888SP che contengono questi documenti o un collegamento ad essi.
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Modulo richiesta cessione Licenza d'uso
Il seguente modello deve essere utilizzto per chiedere a 888SP l'autorizzazione alla cessione di una o più Licenze d'uso, secondo quanto stabilito nell Contratto di Licenza che accompagna ogni software 888SP.
ATTENZIONE. Il documento PDF, che contiene campi editabili, deve essere compilato in ogni parte, firmato e timbrato sia dal Cedente che dal Cessionario ed inoltrato a 888SP tramite fax (0425 471239), mail (amministrazione@888sp.it) o posta. 888SP comunicherà l'esito della richiesta entro le successive 48 ore lavorative.
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| 24/03/10 |
02 |
888SP - Modello richiesta autorizzazione cessione Licenza d'uso.
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Informativa privacy
La presente informativa sulla privacy si applica ai siti Web e ai servizi/documentii 888SP che contengono questo documento o un collegamento ad esso.
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| 24/03/10 |
03 |
888SP - Informativa sulla privacy ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) |
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